お客様の声(航空券手配)

2021年7月 C.E様
コロナ禍による政府の規制などがまたさらに厳しくならないかどうかは不安でした。
また決断を迷っている段階で、とても親身に旅程の相談に対応してくださり、安心できました。

2021年5月 R.Adkins様
梶田様や他のスタッフの方々もとても丁寧親切でカナダでは受けられないきめ細かいサポートやサービスが受けれましたし、こちらも安心できました。今後ともよろしくお願いします。
2021年5月 M.G様
Air Canada のサイトからの購入も可能だが、日本語での丁寧な スタッフの応対の良さ。
ホームページを拝見すると コロナ禍での出入国の情報が非常に詳細でわかりやすくて良い
2021年4月 S.Fukuda様
マネージャーさんとスタッフの方が細かく親切な対応をしてくれました。コロナ禍の中重要な用事があり帰国を決行しました。各国からの多くの規制に加え カナダへの帰国便もキャンセルされる等困難が続きました。それでも新たな便への振り替え、隔離や出入国のルールも含め 西田様から何度もサポートを受けて無事戻る事ができました。大変お世話になりました。
2021年3月 N.Hirayama様
YVR 経由での帰国という希望に合った提案をしていただけたことです。また、日本に確実に帰国できるよう、注意事項や必要手続きの説明も丁寧にしていただき、助かりました。パンデミックの煽りを受け、運休になりやすい便を避け、キャンセルや振替になりにくい経歴を持つ便でスケジュールを組んでいただけ、大変助かりました。

2021年2月 A.A様
コロナの状況の悪化で手配していた帰国便がキャンセルとなり、代わりの便もなかなか決まらない状況でしたが、担当の方が逐一状況を報告してくださり、また、便の手配も迅速に対応してくださったおかげで、無事にカナダへ戻ることができ大変感謝しております。
2020年11月 E.K様
コロナ騒動のために一時帰国の予定を延ばしていましたが、どうも現状は悪化する一方で絶望的でした。そんな中、たまたまいただいたメールでコロナ下の帰国便に関するZOOMミーティングのことを知り、何度か参加してとてもためになる情報を得ることができました。なんとか航空券発券にこぎつけることができ、うれしく思っております。担当の満木さんには大変お世話になり、ありがとうございました。
2020年10月 A.H様
担当の石原さんがとてもご親切で丁寧に応対して頂いたので購入を決めました。
このコロナ騒動の最中でしたのでチケットのキャンセレーションポリシーが一番心配でしたが、3社の違いとポリシーを丁寧に説明していただきました。

2020年10月 M.N様

日本への片道航空券を購入する際、お世話になりました。出発時期が、日本入国時の水際対策等が緩和されるかもしれないという微妙な時期だったという事もあり、チケットを予約するのに不安が大きく、購入までにいろいろな質問をさせてもらいました。ですが、担当してくださった方が非常に親切で、丁寧且つ迅速に対応してくださり、私の不安を解消するまでとことん付き合ってくださったので、安心してチケットを購入する事ができました。
今回は本当にお世話になりました。新型コロナで様々な事が不安定な時期だったからこそ、メールやお電話で迅速且つ丁寧に対応して頂いた事をとても感謝しております。石原さんの非常に快活で明るく元気に仕事に取り組まれている姿勢に、日本帰国への不安も和らぎました。新型コロナで非常に厳しい状況だとは思いますが、お身体お大事に、そして新型コロナが終息して、海外旅行ができるような状況になりましたら、また娘と一緒にバンクーバーに遊びに来ますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

2020年07月 Y.Campbell様
いつもチケットのご手配をお願いしていますが、チケット購入以外の件でも親身になって対応してくださり、海外渡航の際には信頼のおけるIACEさんにのみお願いしています

2020年04月 Y.K様
細かい質問にもいつも的確に返信していただけるので安心です。特に今回はCOVID-19の影響で欠航&変更手続きの必要があったので安心しました。