私がこの業界に入った時、一番感じた事は「サービス業でありながらお客様という感覚が希薄で”会社あってのお客様”という感覚が蔓延している」「まだまだ大手以外でもチャンスは山ほど転がっている」 という事でした。その時、決心した事は”お客様本位のサービスを提供する会社になろう”大手に負けない会社になろう”日本中の人に名前を知ってもらえる会社になろう”という事でした。

　 そこから始まり、厳しい環境にありながらも当社は皆様に支えられ、常に成長を続けることができました。それは、「常に相手の立場になって物事を考える」というサービス業の原点を追い続けて常に前進しているからだと思います。

　今後は、「お客様本位のサービス」をさらに追求すると共に、「物品販売」主体の業態から、「新しいサービス」や「販売の仕組み・新しい企画」などの知恵やノウハウを盛り込むことによって、新しい価値を創造し、お客さまに価格の安いのはもちろんの事”プラスα”の旅行サービスを提供する会社を目指します。

　今後も現状に甘んじることなく、常にサービス業のあり方を考え、日々前進して参ります。

代表取締役　西澤　重治